Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par VYTHARI [raison sociale à compléter — voir mentions légales] sur le site vythari.com auprès de consommateurs. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et prix

Les produits proposés sont des sticks d'huile d'olive extra vierge biologique, vendus à l'unité ou en packs :

Prix exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. VYTHARI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Le client constitue son panier, puis renseigne ses coordonnées, son adresse de livraison et son moyen de paiement en trois étapes. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement ; un récapitulatif et un numéro de commande sont alors affichés et un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.

VYTHARI se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit, le client en étant alors informé par e-mail.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal, Apple Pay et le prélèvement bancaire (mandat SEPA). Les transactions sont sécurisées ; aucune donnée de paiement complète n'est stockée sur nos serveurs.

Si vous choisissez de mémoriser vos informations de paiement pour une prochaine commande, celles-ci restent stockées localement dans votre navigateur — voir notre politique de cookies.

5. Abonnement

Certains produits peuvent être souscrits sous forme d'abonnement avec livraison mensuelle automatique, au tarif réduit affiché sur la fiche produit (-10% par rapport à l'achat unique). En souscrivant, vous autorisez VYTHARI à prélever automatiquement le montant correspondant à chaque échéance, jusqu'à résiliation.

L'abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment, sans frais, avec effet à la prochaine échéance, en écrivant à contact@vythari.com.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, sous un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sauf cas de force majeure ou rupture de stock signalée au client.

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le transfert des risques sur les produits intervient au moment de la livraison au client.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans justification. Les sticks VYTHARI étant des denrées périssables vendues sous film de protection, ce droit ne peut être exercé que pour un stick encore scellé et non utilisé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Modalités complètes, formulaire type et formulaire interactif : voir notre page Droit de rétractation.

8. Garanties légales

Tout produit livré bénéficie, indépendamment du droit de rétractation :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison ;
• de la garantie légale contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

En cas de produit non conforme, endommagé ou défectueux, contactez-nous à contact@vythari.com avec votre numéro de commande.

9. Responsabilité

VYTHARI ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de défaillance du réseau ou des fournisseurs d'accès et d'hébergement, ou de faute du client.

VYTHARI conseille de conserver les sticks au réfrigérateur conformément aux indications produit ; toute conservation non conforme aux instructions fournies peut altérer le produit sans que la responsabilité de VYTHARI puisse être engagée.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation dans les conditions indiquées dans nos mentions légales, ou saisir la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, ainsi que les juridictions compétentes.

Pour un consommateur, ces dispositions ne privent en aucun cas des protections impératives prévues par la loi de son pays de résidence au sein de l'Union européenne.